Informacje » Serwis
Ostatnia modyfikacja: 2011-11-16 12:29:25
Zasady Gwarancji
Wszystkie oferowane przez nas produkty są objęte gwarancją producenta.
Czas gwarancji zależy od indywidualnych ustaleń konkretnego dystrybutora i jest on podawany przed zakupem, jak również na wydaniu magazynowym.
W przypadku wystąpienia usterki w zakupionym u nas sprzęcie prosimy o podjęcie następujących kroków:
Kontakt z serwisantem za pośrednictwem poczty elektronicznej kdo@kdo.pl w celu konsultacji i omówienia sposobu usunięcia problemu.
W zależności od produktu są 2 możliwości:
- towar trzeba dostarczyć do naszego serwisu , który zajmie się dostarczeniem go do autoryzowanego punktu serwisowego danej firmy
- klient kontaktuje się z autoryzowanym serwisem , który za pośrednictwem kuriera odbierze towar
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą naszego sklepu
Serwis Pogwarancyjny
| Nazwa usługi | Cena brutto |
| Montaż komputera z podzespołów klienta | 30 PLN |
| Montaż pamięci RAM | 10 PLN |
| Montaż procesora | 15 PLN |
| Montaż zasilacza | 10 PLN |
| Montaż karty rozszerzeń | 10 PLN |
| Montaż HDD/Podział dysku twardego na partycje wraz z formatowaniem | 15 PLN |
| Montaż płyty głównej | 20 PLN |
| Montaż niestandardowego chłodzenia CPU | 20 PLN |
| Diagnoza uszkodzonego laptopa wraz z jego rozebraniem | 75 PLN |
| Podział dysku twardego na partycje i formatowanie | 15 PLN |
| Archiwizacja danych na CD-DVD | CD: 10 PLN; DVD: 40 PLN |
| Instalacja systemu operacyjnego Windows | 50 PLN |
| Instalacja oprogramowania | 30 PLN |
| Wyszukanie sterowników | 10 - 40 PLN |
| Testowanie sprzętu sprawnego (okres gwaranyjny) | 0 PLN |
| Testowanie sprzętu (okres pogwarancyjny) | 10 - 50 PLN |
| Czyszczenie/Przegląd komputera | 20 PLN |
| Upgrade BIOSu | 25 - 40 PLN |
| Overclocking (podkręcanie) | 40 - 100 PLN |
| Odzyskiwanie danych | od 50 PLN |
| Rozpoczęta godz. pracy serwisanta | 40 PLN |
Pakiet serwisowy oraz outsourcing IT dla firm
Czy zdarzyło Ci się, iż komputer w Twojej firmie nagle przestał działać a Ty miałeś do skończenia ważny projekt? Czy awaria komputera sparaliżowała pracę w Twoim biurze? Nie byłeś w stanie wykonać ważnego przelewu lub straciłeś kontrahenta? Od dziś już nie musisz się obawiać takiej sytuacji. KDO.PL oferuje pakiet serwisowy dla firm. Pamiętając jak ważny jest czas stworzyliśmy specjalną ofertę wychodząc naprzeciw zapotrzebowaniu małych i średnich Firm.
Dlaczego jest to proste i eleganckie rozwiązanie?
- Nie tracisz czasu na dowóz urządzenia do serwisu.
- Nie ma żadnych ukrytych kosztów. Płacisz tylko za części i pracę serwisanta.
- Maksymalny czas usunięcia usterki w komputerach stacjonarnych to 72 godziny.
- Stały abonament bez wzgledu na ilość komputerów w firmie
W celu optymalizacji kosztów stworzyliśmy kilka pakietów które w pełni zaspokoją wymagania każdego klienta.
Pakiet Firma GOLD
- Brak opłaty abonamentowej forma prepaid
- Koszt dojazdu wynosi 1 zł netto za kazdy kilometr. Opłata transportowa liczona jest w obydwie strony
- Godzina pracy serwisanta kosztuje 60 zł netto
Pakiet Firma PLATINUM
- Opłata abonamentowa w wysokości 300 zł miesięcznie netto.
- W ramach opłaty abonamentowej przysługuje 5 godzin pracy serwisanta w miesiącu.
- Po wykorzystaniu przysługujšcych godzin każda kolejna godzina kosztuje 50 zł netto.
Pakiet Firma DIAMOND
- Opłata abonamentowa w wysokości 600 zł miesięcznie netto
- W ramach opłaty abonamentowej przysługuje 12 godzin pracy serwisanta w miesiącu
- Po wykorzystaniu przysługujących godzin każda kolejna godzina kosztuje 40 zł netto
Regulamin
- Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku utraty danych z dysków twardych. Programy diagnostyczne usuwają dane z dysków. Przed oddaniem sprzętu należy zrobić kopię zapasową dysku twardego, lub zlecić jej wykonanie przy oddawaniu sprzętu do serwisu
- Klient jest zobowiązany dostarczyć nośniki z oryginalnym oprogramowaniem które ma zostać zainstalowane
- Serwis nie ponosi odpowiedzialności za postępujące, ukryte wady pozostawionego sprzętu
